Términos de Uso de ZChat
Al crear una cuenta y usar ZChat aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
1. El servicio
ZChat es una aplicación de mensajería y llamadas con cifrado de extremo a extremo, operada por ZChat Labs. Debes tener al menos 18 años para usarla. Al registrarte con un nombre de usuario y contraseña, el servicio te asigna un número ZChat propio.
2. Tu cuenta
Eres responsable de tu dispositivo y del acceso a tu cuenta. Las claves de cifrado viven solo en tu dispositivo; si lo pierdes o desinstalas la app, tu historial no es recuperable por nosotros. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes (ver cómo).
3. Conducta inaceptable
ZChat existe para comunicarte, no para dañar a otros. Está prohibido usar el servicio para:
- Acosar, amenazar, intimidar o difamar a otras personas.
- Enviar spam o mensajes masivos no solicitados, o agregar personas a grupos de forma abusiva.
- Difundir contenido ilegal, incluido contenido de explotación o abuso de menores (tolerancia cero: se reporta a las autoridades competentes), o promover actividades ilegales.
- Suplantar la identidad de otras personas u organizaciones.
- Distribuir malware o intentar vulnerar la seguridad del servicio o de otros usuarios.
- Usar el servicio para violar derechos de terceros (privacidad, propiedad intelectual u otros).
4. Reportes, bloqueos y medidas
Cualquier usuario puede bloquear a otro: dejas de recibir sus mensajes y llamadas individuales, y esa persona no recibe ningún aviso del bloqueo. Los mensajes que te envíe mientras está bloqueada se descartan y no se recuperan al desbloquear. En los grupos que tengan en común, sus mensajes siguen siendo visibles.
También puedes reportar a un usuario por una conducta de la sección 3. Eliges un motivo (spam, acoso, contenido ilegal u otro) y, opcionalmente, un comentario. Como evidencia, tu app envía a ZChat Labs los últimos 5 mensajes que esa persona te envió en el chat, descifrados por tu propio dispositivo; tus mensajes no se envían. La app te lo informa antes de confirmar, y la persona reportada no es notificada.
Revisamos los reportes recibidos y, ante violaciones de estos términos, podemos tomar medidas proporcionales: advertir, limitar funciones, suspender o eliminar la cuenta infractora. Los reportes falsos o malintencionados también constituyen una violación de estos términos. En casos de contenido ilegal, cooperaremos con las autoridades en lo que la ley exija.
5. Lo que no hacemos
No leemos tus mensajes (no podemos: están cifrados de extremo a extremo), no vendemos tus datos y no mostramos publicidad. Nuestro rol de moderación se limita a lo que los usuarios reportan voluntariamente.
6. Disponibilidad y cambios del servicio
ZChat se ofrece "tal cual". Trabajamos para que esté siempre disponible, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores. Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones, avisando dentro de la app cuando el cambio sea sustancial.
7. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, ZChat Labs no será responsable por daños indirectos derivados del uso del servicio, ni por el contenido que los usuarios intercambian entre sí — que, por el diseño cifrado del servicio, no está a nuestro alcance.
8. Terminación
Puedes dejar de usar ZChat y eliminar tu cuenta cuando quieras. Nosotros podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos términos, conforme a la sección 4.
9. Cambios a estos términos
Si cambiamos estos términos, actualizaremos esta página y la fecha de arriba, y anunciaremos los cambios sustanciales dentro de la app.